Politika privatosti

1. UVODNE ODREDBE

Ovo Obaveštenje o privatnosti pravnog lica TRGOVINSKO DRUŠTVO C.C.T.V CENTAR MASTER DOO, BEOGRAD (ZEMUN) („Rukovalac“) ukazuje na koji način postupa i primenjuje odredbe propisane Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („ZZPL“, Službeni glasnik RS, br. 87/2018) i Opštom uredbom o zaštiti podataka EU („GDPR“) od dana 27. 04. 2016. godine, te na koji način prikuplja, koristi, obrađuje i čuva lične podatke korisnika/posetioca sajta www.masterbc.co.rs/i korisnike usluga pruženih putem sajta.

Obaveštenje je direktno povezano sa Opštim uslovima korišćenja, ali ono ne reguliše prava i obaveze, već ima za cilj da Vas upozna sa tim koje lične podatke obrađujemo, zašto i kako ih obrađujemo, uključujući i to kada i kako podatke prosleđujemo trećoj strani, koliko dugo iste čuvamo i kako ih štitimo.

2. PODACI KOJI SE OBRAĐUJU

U zavisnosti od usluge koju pruža, TRGOVINSKO DRUŠTVO C.C.T.V CENTAR MASTER DOO, BEOGRAD (ZEMUN) prikuplja i obrađuje različite tipove podataka o ličnosti. Rukovalac (tj. pravno lice koje samostalno ili zajedno sa drugima određuje svrhu i način obrade) može obrađivati sledeće kategorije podataka:

3. SVRHE OBRADE

Lični podaci se obrađuju radi:

• - registracije i upravljanja korisničkim nalozima;
• - realizacije porudžbina i isporuke robe;
• - obračuna i fakturisanja (računovodstvene svrhe);
• - tehničkog održavanja, sigurnosti sistema i prevencije zloupotreba;
• - komunikacije sa korisnicima i pružanja podrške;
• - marketinga, obaveštavanja o novim proizvodima i programu lojalnosti;
• - analitike i unapređenja korisničkog iskustva.

4. PRAVNI OSNOV OBRADE

Podaci se obrađuju ukoliko je korisnik dao pristanak na obradu podataka ili ukoliko je obrada potrebna za izvršenje ugovora o prodaji robe putem sajta u kojem je korisnik ugovorna strana ili radi preduzimanja koraka, na zahtev korisnika, a pre ili nakon zaključivanja ugovora ili ispunjenja ugovornih obaveza.

Podaci se obrađuju takođe na osnovu pravne obaveze samog rukovaoca, njegovog legitimnog interesa, saglasnosti korisnika kada je to potrebno, te i pravne obaveze rukovaoca.

U određenim slučajevima važeće zakonodavstvo Republike Srbije nalaže drugim licima da obrađuju lične podatke o svojim korisnicima u određene svrhe, na određeni način i/ili na određeni period. Obrađujemo podatke o ličnosti kada smo prema važećem zakonodavstvu dužni da dostavimo informacije nadležnim organima ili pak da pružimo pomoć nadležnim državnim organima dok vrše inspekcijski nadzor ili druge poslove.

Ukoliko društvo TRGOVINSKO DRUŠTVO C.C.T.V CENTAR MASTER DOO, BEOGRAD (ZEMUN) bude predmet nekog eventualnog inspekcijskog nadzora različitih državnih organa, kao što je Komisija za zaštitu konkurencije, Tržišna inspekcija, Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, tokom vršenja inspekcije ti organi imaju ovlašćenja da zahtevaju od društva TRGOVINSKO DRUŠTVO C.C.T.V CENTAR MASTER DOO, BEOGRAD (ZEMUN) da dostavi dokumenta i informacije koje poseduje. Stoga, potrebna dokumenta i informacije mogu da sadrže podatke o ličnosti naših korisnika.

5. DELJENJE PODATAKA SA TREĆIM LICIMA

Podaci o ličnosti biće obrađeni od strane naših ovlašćenih zaposlenih ili drugih pravnih lica sa kojima imamo zaključen ugovor, odnosno zaposlenih naših povezanih lica u zavisnosti od specifičnih namena za koje su podaci o ličnosti prikupljeni.

Da bi svojim korisnicima pružao određene usluge, TRGOVINSKO DRUŠTVO C.C.T.V CENTAR MASTER DOO, BEOGRAD (ZEMUN) zaključuje ugovore (formalne ili neformalne) s trećim licima (partnerima). U cilju pružanja usluga, ponekad je neophodno dostaviti određene podatke o ličnosti partnerima.

Stoga, podaci se mogu deliti sa:

• - pružaocima IT i hosting usluga,
• - računovodstvenim servisima (npr. Pantheon),
• - kurirskim službama (Bex, DExpress, DHL),
• - pružaocima platnih usluga (banka, PayPal),
• - Google servisima (Google Workspace, Google Analytics).

Sva treća lica obrađuju podatke isključivo po nalogu Rukovaoca, u skladu sa zakonom i ugovorom o poverljivosti.

6. ROK ČUVANJA PODATAKA

Lični podaci se čuvaju onoliko koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe obrade. Ukoliko nije u mogućnosti da odredi tačan rok čuvanja pojedinih podataka, Rukovalac će licu na koje se ti podaci odnose, dati informacije o kriterijumima za njegovo određivanje.

7. PRENOS PODATAKA VAN REPUBLIKE SRBIJE

Prenos podataka se može vršiti ka državama potpisnicama Konvencije o zaštiti podataka o ličnosti (konvencija 108+) ili međunarodnim organizacijama. U slučaju takvog prenosa ličnih podataka van teritorije Republike Srbije, TRGOVINSKO DRUŠTVO C.C.T.V CENTAR MASTER DOO, BEOGRAD (ZEMUN) će postupati u potpunosti u skladu sa pravilima za prenos podataka o ličnosti u druge države i međunarodne organizacije iz Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, posebno imajući u vidu da li je ciljna destinacija prenosa podataka država potpisnica Konvencije Saveta Evrope o zaštiti lica u odnosu na automatsku obradu ličnih podataka („Konvencija“) ili ne.

8. PRAVA KORISNIKA

Kao korsnik imate pravo da tražite sledeće:

• - informaciju o tome da li obrađujemo Vaše podatke o ličnosti,
• - pristup tim podacima, kao i zakonom predviđene informacije u vezi sa obradom Vaših podataka o ličnosti,
• - ispravku ili dopunu Vaših podataka o ličnosti ukoliko su isti netačni ili nepotpuni,
• - brisanje Vaših podataka o ličnosti,
• - ograničavanje obrade Vaših podataka o ličnosti ukoliko osporavate tačnost podataka koje obrađujemo o Vama, ukoliko smatrate da je obrada nezakonita, ili ukoliko nam više Vaši podaci nisu potrebni ali ih Vi zahtevate u cilju podnošenja, ostvarivanja ili odbrane nekog pravnog zahteva ili ukoliko ste podneli prigovor na obradu
• - Vaše podatke o ličnosti, koje ste nam prethodno dostavili u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku, prenesemo drugom rukovaocu,
• - prigovorite obradi Vaših podataka o ličnosti koja se vrši u cilju ostvarivanja naših legitimnih interesa da se na Vas ne primenjuje odluka doneta isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući i tzv. profilisanje.

Ako ste dali pristanak na obradu Vaših podataka o ličnosti, imate pravo da dati pristanak opozovete u bilo kom trenutku, sa dejstvom za ubuduće. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade podatka o ličnosti koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva. Nakon opoziva pristanka obustavićemo obradu odnosnih podataka o ličnosti, osim ukoliko postoji neki drugi osnov za obradu tih podataka o ličnosti.

Kako biste iskoristili svoja prava ili podneli prigovor na način na koji se Vaši lični podaci obrađuju, kontaktirajte nas na info@masterbc.co.rs.

U slučaju prigovora na obradu Vaših podataka o ličnosti, imate i pravo da uložite pritužbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka – Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

9. BEZBEDNOST PODATAKA

U skladu sa nivoom tehnoloških dostignuća i troškovima njihove primene, prirodom, obimom, okolnostima i svrhom obrade, kao i verovatnoćom nastupanja rizika i nivoom rizika za prava i slobode fizičkih lica, rukovalac i obrađivač („obrađivač“ je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji obrađuje podatke o ličnosti u ime rukovaoca) sprovode odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere kako bi dostigli odgovarajući nivo bezbednosti u odnosu na rizik.

Prema potrebi, mere iz stava 1. ovog člana mogu obuhvatati:

• - pseudonimizaciju i kriptozaštitu podataka o ličnosti;
• - sposobnost obezbeđivanja trajne poverljivosti, integriteta, raspoloživosti i otpornosti sistema i usluga obrade;
• - obezbeđivanje uspostavljanja ponovne raspoloživosti i pristupa podacima o ličnosti u slučaju fizičkih ili tehničkih incidenata u najkraćem roku;
• - postupak redovnog testiranja, ocenjivanja i procenjivanja delotvornosti tehničkih, organizacionih i kadrovskih mera bezbednosti obrade.

Prilikom procenjivanja odgovarajućeg nivoa bezbednosti posebno se uzimaju u obzir rizici obrade, a naročito rizici slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa podacima o ličnosti koji su preneseni, pohranjeni ili obrađivani na drugi način.

10. IZMENЕ IZJAVE

Rukovalac može izmeniti ovo Obaveštenje o privatnosti, pri čemu će nova verzija biti objavljena na sajtu sa datumom stupanja na snagu.

11. KONTAKT ZA ZAŠTITU PODATAKA